Prohlášení o ochraně osobních dat

Základní informace
1. Jako správce zpracovává Vaše osobní údaje společnost VAT Electronic s.r.o., IČO: 285 82 543, se sídlem Ostrava, Těšínská 28/264, 716 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 33033 (dále jen „Správce“). Veškeré kontaktní údaje Správce naleznete na webových stránkách www.dalkove-ovladace.cz.
2. Zpracovávanými údaji jsou údaje, které Správci sami poskytnete.
  1. Správce zpracovává nezbytně nutné osobní údaje, tj. identifikační údaje (jméno a příjmení, adresu bydliště nebo sídla, doručovací adresu, IČO, DIČ) a kontaktní údaje (e-mail a telefonní číslo).
  2. Správce zpracovává rovněž případnou komunikaci týkající se reklamace či vrácení zboží či jiného uplatňování práv ze strany zákazníka. Správce rovněž zpracovává údaje o Vámi provedeném nákupu a poskytnutých službách.
  3. Poskytujete-li Správci údaje třetích osob, je Vaší povinností tyto třetí osoby o takovém poskytnutí informovat.
3. Správce zpracovává taktéž údaje, které jsou poskytnuty automaticky. Jedná se zejména o IP adresu při návštěvě našich webových stránek, čas přístupu na naše webové stránky, informace o Vašem prohlížeči, nastavení jazyka, operačního systému, jakož i údaje o chování na webové stránce, např. které zboží je Vám zobrazeno.
4. Správce zpracovává Cookies. Nastavení Cookies můžete kdykoliv upravit v Nastavení soukromí.
Kamerový systém
1. Na provozovně, adresa Korejská 724/15, 702 00 Ostrava, zpracovává Správce záznamy z kamer z důvodu naší ochrany a z důvodu dokazování případné trestné činnosti.
2. Na provozovně je zaznamenáván obraz i zvuk.
3. Kamerový záznam Správce uchovává po dobu 14 dní od pořízení záznamu.
4. Provozovatelem kamerového systému je Správce.
Účel zpracování Vašich osobních údajů
1. Správce zpracovává Vaše osobní údaje za účelem poskytnutí služby.
  1. Primárním účelem zpracování osobních údajů je nákup zboží a služeb, tedy za účelem uzavření kupní smlouvy a doručení Vaší objednávky.
  2. Údaje Správce zpracovává rovněž za účelem poskytnutí kvalitní zákaznické péče, tedy vyřízení reklamace či jiných dotazů a problémů ze strany zákazníka. Za tímto účelem Správce zpracovává taktéž online komunikaci a SMS zprávy se zákazníkem.
2. Správce zpracovává údaje rovněž za účelem uplatnění práv u orgánů veřejné moci, tedy například při uplatnění práv z kupní smlouvy v případě neuhrazení objednávky ze strany zákazníka atd.
3. Ke zpracování některých osobních údajů Správci vyplývá povinnost přímo ze zákona (např. daňové doklady).
4. Vaše osobní údaje Správce nezpracovává za účelem marketingu. Zákazníkům nerozesíláme e-maily či je jinak nekontaktujeme za účelem nabídnutí nevyžádaného zboží či služeb.
  1. Zákazníkům, kteří nedokončili svou objednávku, posíláme e-mail s upozorněním na tuto nedokončenou objednávku.
Oprávnění zpracovávat osobní údaje
1. Ve většině případů je získání a zpracování osobních údajů nezbytné pro uzavření kupní smlouvy a následné plnění plynoucí z této smlouvy. K tomuto zpracování není nutný Váš souhlas.
2. Správce zpracovává osobní údaje rovněž z titulu našeho oprávněného zájmu, tedy například pro případ, kdy uplatňujeme své nároky.
3. Správce zpracovává osobní údaje rovněž z titulu zákonné povinnosti.
4. Správce zpracovává osobní údaje rovněž z titulu Vašeho souhlasu, tak je tomu například v případě dotazníku spokojenosti.
Předávání osobních údajů třetím osobám
1. V následujících případech Správce předává Vaše osobní údaje třetím osobám:
  1. Doručení zboží – za účelem doručení zboží Správce sdělí Vaše osobní údaje dopravci. Správce sdělí dopravci Vaše osobní údaje tak, jak jste je uvedli v objednávce, tedy zejména jméno, příjmení, doručovací adresu a telefonní číslo. Dopravce je oprávněn tyto údaje zpracovávat pouze za účelem doručení zboží, poté je povinen je smazat.
  2. Kamerové záznamy na prodejně zpracovává Správce dle čl. II. odst. II.4. těchto podmínek.

Doba zpracování osobních údajů

Správce zpracovává osobní údaje po celou dobu trvání smluvního vztahu.

U údajů poskytnutých na základě Vašeho souhlasu Správce zpracovává údaje po dobu 2 let nebo do odvolání Vašeho souhlasu.

V případě údajů, které Správce zpracovává na základě zákonné povinnosti, se doba zpracování těchto údajů řídí příslušnými zákonnými ustanoveními (například daňové doklady).

U souborů Cookies dochází ke smazání po uplynutí 30 dnů. Po uplynutí této doby jsou dostupné v anonymizované podobě v Google Analytics.

Kamerové záznamy jsou uchovávány po dobu 14 dnů. Pokud jsou kamerové záznamy použity k objasnění trestní činnosti, jsou tyto záznamy uchovávány až do pravomocného skončení věci.

Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

Máte právo kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů, stejně jako máte právo tyto údaje doplnit či opravit, požadovat omezení jejich zpracování, vznášet námitky či stížnosti proti zpracování Vašich osobních údajů. V určitých případech máte i právo na výmaz Vašich osobních údajů.

V případě potřeby opravit či aktualizovat některý z Vašich osobních údajů máte možnost nás kontaktovat skrze e-mailovou adresu obchod@dalkove-ovladace.cz.

Máte právo Správce požádat o zaslání přehledu Vašich osobních údajů. Správce Vám na základě této žádosti poskytne kopii zpracovávaných údajů.

V případě opakovaných či nedůvodných žádostí o zaslání přehledu Vašich osobních údajů si Správce vyhrazuje právo požadovat za poskytnutí informací úhradu nákladů s tím spojených. Správce má rovněž právo v takovém případě poskytnutí údajů odepřít.

V následujících případech máte právo na výmaz Vašich osobních údajů:

Údaje nejsou dále potřebné pro účel, pro který byly zpracovávány;

Odvolal/a jste souhlas se zpracováním těchto osobních údajů;

Údaje byly zpracovávány protiprávně;

Údaje musí být vymazány za účelem splnění právních povinností.

K vymazání nedojde u osobních údajů, které má Správce povinnost uchovávat ze zákona (např. faktury).

V případě žádosti o výmaz Vašich osobních údajů se na nás obraťte prostřednictvím e-mailu, telefonu či na adrese sídla či provozovny.

V následujících případech máte možnost žádat omezení zpracování Vašich osobních údajů:

Popíráte přesnost Vašich osobních údajů;

Údaje byly zpracovány protiprávně, ale nestojíte o výmaz těchto údajů;

Údaje potřebujete pro výkon či uplatnění Vašich práv a Správce je již nepotřebuje pro účely zpracování;

Vznesl/a jste námitku proti zpracování osobních údajů, která zatím nebyla posouzena.

V případě údajů zpracovávaných na základě našeho oprávněného zájmu můžete vznést námitku proti tomuto zpracování, pokud máte za to, že zde pro toto vznešení existují konkrétní důvody.

V případě, že máte za to, že Vaše osobní údaje Správce zpracovává protiprávně, máte právo podat stížnost dozorovému úřadu. Vedoucím dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů. Budeme velmi rádi, pokud takové protiprávní zpracování budete řešit nejprve s námi, například prostřednictvím e-mailové adresy či telefonického hovoru.

V případě, že uplatníte některé z práv týkající se ochrany Vašich osobních údajů, má Správce právo žádat prokázání Vaší totožnosti.

Prohlášení o ochraně osobních dat

Základní informace

Kamerový systém

Účel zpracování Vašich osobních údajů

Oprávnění zpracovávat osobní údaje

Předávání osobních údajů třetím osobám

Doba zpracování osobních údajů

Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů